강원랜드에 대한 국정감사가 비리 들추기로 전락하고 있다는 지적입니다 > 온카판

경쟁력 강화와 서비스 개선 등 대책에는 외면하고 있습니다.

최근 강원랜드에 대한 국회의 국정감사는 이전에 중점적으로 다뤄졌던 그 기업의 경쟁력 및 고객 서비스 향상과 관련된 정책적 질의에서 벗어나, 임직원들의 행위와 관련한 사안들에 더욱 주목하는 추세로 변화하고 있습니다. 이러한 점은 여러 분야에서의 관심을 받고 있으며, 그 방향에 대한 다양한 시각들이 제시되고 있습니다. 최근 공개된 국회의 일정에 따르면, 강원랜드와 관련된 국정감사는 여러 부처를 걸쳐서 이루어지고 있습니다. 특히 문화체육관광부와 산업통상자원부에서의 국정감사는 국민들의 눈길을 많이 받고 있습니다.

강원랜드는 1998년에 설립된 이래로 국민만이 입장할 수 있는 독특한 카지노로서 그 위치를 확고히 해왔습니다. 하지만 이러한 특성으로 인하여 다양한 규제들과 제약 조건들을 수반하게 되었습니다. 이로 인해 마카오나 필리핀, 말레이시아 같은 동남아 국가들의 카지노 산업과의 경쟁에서 소외되고 있음이 보고되고 있습니다. 특별히 주목해야 할 부분은 2029년에 일본이 카지노 산업으로 본격적으로 진출하게 될 경우, 강원랜드가 더 큰 경쟁 압박을 받게 될 가능성이 높다는 점입니다.

또한, 강원랜드의 서비스 품질에 대한 비판도 무시할 수 없는 부분입니다. 과거에는 ‘고객은 왕’이라는 원칙 아래 운영되던 강원랜드가 현재는 그 원칙에서 멀어진 것으로 보고되며, 이와 관련된 불법 도박 문제 또한 심각하다는 지적을 받고 있습니다. 특히, 2005년 대비하여 2020년의 불법 도박 규모가 약 20배나 증가했다는 사실은 그 심각성을 더욱 부각시키고 있습니다.

그럼에도 불구하고 현재 진행 중인 국정감사에서는 주요 이슈보다는 임직원들의 행위나 작은 사안들에 더 큰 관심을 기울이고 있는 것으로 파악되고 있습니다. 현 윤석열 정부는 강원랜드에 대한 다양한 규제 문제의 해결을 강조하고 있지만, 그 구체적인 방향성과 실행 계획에 대해서는 아직 명확한 대응이 이루어지지 않은 상태입니다.

이와 관련하여 서천범 한국레저산업연구소장님, 안옥모 한국게이밍관광전문인협회 회장님 등 여러 전문가들이 강원랜드의 중요성을 강조하며, 국가와 정치권의 적극적인 지원을 강력히 요청하고 있습니다. 아울러 강원랜드의 2022년 공공기관 경영평가 결과는 창립 이후 처음으로 불합격을 기록하였으며, 중요한 관리 직책에는 여전히 인사가 이루어지지 않는 등의 문제점들이 보고되고 있습니다.