케이카지노 사고 발생 > 온카판

고객센터 오후 08:30
K-Casino 는 어떠한 채널이나 텔레그램을 운영하지 않습니다. 사칭에 주의하시길 바라며 사이트내 고객센터만 운영하고 있는 점 꼭 유의 부탁드립니다.또한 회원님의 비밀번호를 요청하지않습니다. 회원님의 계정보호를 위해 항시 비밀번호는 보안강도가 높은 번호로 설정하시어 해킹에 주의부탁드립니다. 무엇을 도와드릴까요 회원님?
mgm004 오후 08:30
회수버튼을
눌러서 배팅이 실패됬다?
회수 버튼 누른적 없고요.
다른 유저 없이
저혼자 테이블 잡고 했는데 회수버튼을 눌러서 배팅을 취소했으면
게임이 진행되지 않아야 하는게 정상입니다.
그런데 게임이 왜진행되고 내 돈은 왜 걸리고
이겨서 배팅금액 1000000까지
뜬건지
^^
할만큼 한거 같고
설명드릴거 다 드린거 같습니다
케이카지노 측에서는 게임사에 저 대답을 줬으니
더이상 책임 없다는 말씀으로 알아듣겠습니다.
수고하세요.
고객센터 오후 08:33
해당 부분 저희도 게임사쪽에서 답변받은 내용입니다. 문의주신 내용 도움 드리지 못한 점 양해바랍니다.
게임은 원할한 인터넷에서 이용 부탁드리며, 크롬 최신버젼과 쿠키삭제 이후 이용 부탁드립니다.
문의주신 부분 도움을 어떻게든 드리고 싶어 저희 쪽에서도 노력한 부분 헤아려주시기 바랍니다.. 도움 드리지 못한 점 양해바랍니다.
mgm004 오후 08:36
아~ 결국은 내탓 ㅎㅎ
네네 투명하게 대화내용 전부 온카판에 올려서 평가 받도록 할게요
수고요
고객센터 오후 08:39
커뮤니티를 이용하시는건 회원님의 자유입니다. 하지만 저희는 배팅내역과 게임사 쪽에 확인 결과를 바탕으로 지급해야 한다면 지급하고 있습니다. 저희 케이카지노 오래 이용 해주셨고, 저희 조금한 사이트 아니지 않습니까..
고객센터 오후 08:44
다른 추가 문의가 있을 시 언제든지 문의주시면 신속하고 친절하게 답변 도와드리도록 하겠습니다.
좋은 하루 보내시고 주말 마무리 잘하시길 바랍니다.
다시한번 도움 드리지 못한 점 양해바랍니다.
mgm004 오후 08:45
그래서
확인해서
정확한 내용이
나왔나요?
보내주신 쪽지
봤는데
1:1 배팅인데
제가 금액을 회수해서
배팅이 되지 않았으면
게임 자체가 이루어지지 않았어야 되는게 정상인거 아닌가요?
근데
이겼다고 까지
했잖아요
그리고
화면 멈추면서
로딩 되고
보유금액 배팅금액
디테일하게까지 설명드리고
근데 끼것해서 답변 주신게
회수요?
그리고 쿠키 캐쉬 삭제?
제 컴퓨터 탓을 하는겁니까?
기껏한다는게 마무리가 제 탓이요?
그리고 오래 이용했고
많이 충전했고
온카판에도 최근까지
벳위즈 사고나서
케이카지노 괜찮다 이용중인데 요즘 승률도 좋게 나온다 믿고 이용해라
이런 식의 글들도
많이 쓰고 댓글도 달았는데
사이트 측에서
저한테 뭐 해준거 있습니까?
이런 사고가 발생해도
안해주는데
제가 뭘 믿고
앞으로 이용해야되죠
조그만한 사이트
아니라고 직접 말씀하셨죠?
50만원 아까우세요?
난 여기에 2억을 태웠는데
그래도 다시 연락해주고도
이용중인거면
이런 사고는 보상을 해줘야되는게 맞다고 생각 안드세요?
2억 태우고도
몇십 몇백 벌자고
여기 다시 이용하고 있어요
그것도 몇 달동안 다른데 이용하던 사람
데리고온건 사이트 측이구요
기껏 한다는게 지금 같은 내용의 답변과 제 탓인데
뭘 이해해드려야 될까요 제가
2시간이나 같은 문제로 대화하고 있고
해결도 안됬고
할만큼 한거 같습니다
나름대로의 조취 치하겠습니다
고객센터 오후 08:54
회원님 위 말씀드렸지만, 배팅취소 처리되신걸로 확인되십니다. 문의주신 내용 도움 드리지 못한 점 양해바랍니다.
mgm004 오후 09:08
네. 저는 이제 여기 이용안할거구요. 온카판 1:1 고객센터에 문의하고 내일까지 답변 없거나 보상 못해준다고 하면 온카판을 포함해서 관련된 커뮤니티에 관련 되용과 보내주신 사진들 게시하도록 하겠습니다. 사람들이 알아서 판단하겠죠.
고객센터 오후 09:09
게임사 답변을 토대로 말씀드린부분이며 베팅취소 처리되신 부분입니다
mgm004 오후 09:09
저기요
읽음
배팅해보셨죠?
블랙잭 배팅 해보셨나요?
테이블에 다른 유저 없이 핸드 하나 잡고 딜러랑 1:1일 때 배팅 취소하면 게임이 진행되는 경우 보셨습니까?
그 게임이 카드 다 받고 승리까지 했을 때 보유금액하고 배팅금액이 뜨는거 경험 해보셨습니까?
만약에 져서 금액이 깍였다면 어쩌실겁니까
제가 지금까지 이용하면서 블랙재 진 판들 다 게임사에 요청해서 배팅 취소된건데 금액 깍인거 있는지 조사해달라고 요청하면 해주실건가요?
이제 좀 케이카지노 믿고 금액대 올리고 이용하려고 했더니만
바로 사고가 나와버리네요
고객센터 응대도 거의 ai고
이게 억대 잃은 사람한테
할 태도 입니까?
내가 뭐 어거지로 50만원 줘도 아니고 처음엔 배팅이 없었다고 하더니 이번엔 배팅이 취소됬다고 하고
주기 싫으면 주기 싫다고 당

고객센터 오후 09:13
베팅이 취소되었던 부분이여서 저희쪽에서는 베팅내역이 확인이 안되었던 부분입니다
그래서 게임사 요청하여 답변 받은내용은 베팅취소 처리가 되신걸로 확인됩니다
mgm004 오후 09:14
네 처음에도 게임사에 요청해서
답변 받은건
배팅 내역 없었다였고요
근데 다시 요청했더니
읽음
mgm004 오후 09:14
배팅 취소되었다는 내용이구요
mgm004 오후 09:15
온카판에서 답변 받고 올리려 했는데 어이가 없어서 지금 당장 올려야 겠네요





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사건의 전말은 이렇습니다 6시에서 7시 사이 400만원 정도 손실 보고 있을 때 300만원을 충전해서 650만원까지 복구했습니다. 마지막 50만원만 벌면 복구되는거라 마지막 배팅을 진행했습니다.

게임은 블랙잭이였고 테이블에서 원핸드로 딜러와 1:1로 50만원 배팅해 진행했습니다.
저는 승리하였고 당시 화면에서도 승리 표시와 보유금액 600만원 배팅금액 100만원으로 표시되었습니다.
그렇다면 제 보유금액은 배팅금액 100만원이 들어오면서 700만원이 되어야 합니다. 하지만 화면이 멈췄고 로딩 화면이 이어지더니 다시 돌아왔을 때는
650만원이 되어있었습니다. 이게 무슨 일이지 하고 케이카지노 고객센터에 문의하니 사이트 측에서는 10분 이내에 지급되실겁니다 라는 답변을 주었습니다. 배팅 당첨되고 10분이 걸려서 지급된다는거 자체가 얼탱이가 없었는데 첨부된 사진처럼 사이트 측에서 집계 이미지를 보내줬습니다. 제 보유금액이 700만원으로 되어 있으니 에볼루션 창이 아닌 로비로 오셔서 확인하시라고 10분 넘게 새로고침을 반복했는데도 안되서 계속 문의를 했는데 돌아오는 답변은 동일했고 그러다 20~30분이 지나니 배팅 금액이 제대로 지금된거라고 하더군요. 돈이 안들어왔다니까 무슨 소리냐라고 말했고 보유금액 배팅금액 이러 이러 해서 이래야 되는게 맞는거 아니냐? 알지 않냐? 라고 말을 했떠니 맞다라고 해놓고는 게임사에 강력하게 요청해보겠다라고 대답하더니 돌아오는 답변이 이상 없다라고 한다. 아까까지는 700이 맞다더니 이번엔 650이 맞다라고 말을 바꾸더군요.
아니 사이트에서 보내준 집계가 700이 맞다는걸 표시해주는데 그럼 700 저건 뭐냐 라고 말하니까 입금한 금액이라고 하더군요.
제 글들을 보면 오늘 입금금액이 천만원이 이상이라는걸 아실겁니다. 이미 400을 잃어서 300을 추가로 입금했으니 700이고 그 전에도 20~50~많게는 100까지 계속 충전하면서 게임을 했으니까요. 그리고 딱 700이 아닌 704~~~~만원인데 그럼 뒤에 잔돈은 뭐냐 라고 했더니 포인트 전환이라고 하더라구요 아시는 분들은 아시겠지만 제가 케이카지노에 2억정도 태운 사람이라 롤링콤프가 남들 보다 높습니다. 배팅금액을 높인 상태라 롤링콤프가 10만원 이상으로 모여있었고 금일 전환한 것도 훨씬 많습니다. 이렇게까지 몇번이나 반복해서 설명해줬고 사이트측에서도 다시 한번더 강력하게 요청해서 알아보겠다는 반복된 대답이였고 마지막으로 기다려보겠다. 그치만 이번에도 답변이 동일하거나 반복해서 성의 없이 한다면 나는 소비자 입장에서 보호 받을 수 있는 온카판에 게시하겠다라고 말까지 했습니다.

밥을 먹고 난 후 돌아온 답변은 ----------------------------------------------------------------------절취선---------------

안녕하세요. K-CASINO 고객센터입니다.

회원님 혹시 몰라 저희 쪽에서 문의를 두가지 했습니다.

50만원 4번 배팅을했는데, 회원님과 저희쪽에서 3번이 보인다 확인 바란다

해당 시간대에 50만원 배팅거절 및 누락 재 확인 바란다

두개 다 한번에 문의 드렸습니다.

게임사 답변은 이렇습니다.

한 회차에서  50만원 배팅했지만, 배팅이 끝나기 전 회수버튼(UNDO) 눌렀기 때문에 배팅 실패되었습니다.

게임사 쪽에서 답변 받았습니다.

문의 주신 내용은 저희 쪽에서도 정말 강력하게 안내 드리고 도움을 드리고자 했으나,

게임사 답변이 이렇게 나온결과 저희 쪽에서 도움 드릴 수 없는 점 양해바랍니다.

 

기타 궁금하신 내용은 사이트 우측 하단 실시간 채팅으로 문의 주시면 신속하게 답변해드리겠습니다.

???? 유의사항 ????

K-Casino 는 어떠한 채널이나 텔레그램을 운영하지 않습니다.

사칭에 주의하시길 바라며 사이트내 고객센터만 운영하고 있는 점 꼭 유의 부탁드립니다

회원님의 비밀번호를 요청하지않습니다.

회원님의 계정보호를 위해 항시 비밀번호는 보안강도가 높은 번호로 설정하시어 해킹에 주의부탁드립니다.

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이였습니다. 배팅취소요? 1:1 블랙잭하는데 배팅금 제가 되돌리기로 회수했으면 게임이 진행되지 말았어야죠 ㅋㅋ 되돌리기 누른 적도 없는데 눌렀다고 하고 게임은 진행되고 이겼는데 배팅 당첨금은 지급안되고 졌으면 어쩔꺼였을까 생각드네요 졌으면 지는데로 빨린거고 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 그래서 어이가 없어서 고객센터에 제가 지금까지 진 것들 다 에볼에 요청해서 취소된 것들 있나 확인해주세요라고 했는데 답변 안해주네요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
결국에는 제 탓을 하네요. 뭐.. 그냥 얌전히 받아들이고 갔어야 하는 제 탓인가요?
케카에 복귀한지 6일동안 천만원밖에 안땃는데 이걸로 졸업 시키는건 아닐테고 예전에도 케이카지노 이용하다가 고객센터 응대 뭐같아서 다른데로 옮겼던건데 이번에도 고객센터 응대 뭐같아서 옮길 생각으로 씁니다.

케이카지노한테 온카판에 게시하겠다고 말 했고 온카판에서도 그러라고 했습니다. 뭐 저한테만 일어난 특수한 상황일수도 있으니 다른 분들께서는 참고하시고 이용하시려면 이용하시고 마시려면 마시면 됩니다. 저는 이번꺼 보상 없으면 다음에도 비슷하거나 같은 일이 일어나게 되면 동일하게 시간만 뺏으면서 답변 줄거라 생각되기 때문에 맘이 떠난 상태입니다.

그래서 이번에 케이카지노로 다시 복귀해서 겜해달라고 한 매니저한테까지 그만 연락주라고 통보했습니다.
천만원 따고 있는데 50만원 억지 부리면서 받으려는 속셈도 아니고 처음에 케이카지노한테 말했지만 온카판에 관련된 내용 정식으로 문의 드리고 나서 보상을 받지 못하면 자유게시판이나 후기 게시판에 올리겠다라고 말했습니다. 그래도 절차를 밟아서 진행하려 했지만 마지막 쪽지 답변이 제 탓을 하는걸로 말 바꾸는거 같아 기분이 상해서 이렇게 동시에 올립니다.

2억넘게 온카판 가입코드로 잃었으니 50만원 정도는 뭐 추가로 보상 해주겠거니 생각하고 있습니다 안해주면 안해주는데로 떠나는거고 다들 참고하세요.

댓글 개수 : 51건