스칼렛 펄 카지노 리조트는 VIP 손님에게 특별한 대우를 제공합니다 > 온카판

스칼렛 펄 카지노 리조트는 RFID 지원 카드시스템을 배치했습니다.

2021년 8월 11일 Scarlet Pearl Casino Resort는 VIP 라운지를 통해 최고의 카지노 편의 시설을 되찾을 수 있는 기술을 채택하고 있습니다. 이 리조트는 VIP 특권을 획득한 투숙객을 위해 게임장과 라운지를 포함한 800만 달러 규모의 리노베이션의 일환으로 가장 충성도가 높은 참가자를 인식하기 위해 RFID 지원 카드시스템을 배치했습니다. RFID 솔루션은 멤버십 카드에 내장된 패시브 RFID 태그와 라운지와 주차장에 설치된 리더기로 구성됩니다. RFID 읽기 지점은 시간이 지남에 따라 확장될 수 있습니다.

걸프 코스트의 최신 휴양지이자 카지노인 사우스 미시시피 리조트는 생후 5년 반밖에 되지 않은 비교적 새롭습니다. 이곳은 뉴올리언스에 있는 다른 카지노들과 함께 이 지역에 있는 약 10개의 카지노 중 하나입니다. 개장 당시 스칼렛 펄 카지노 리조트의 마케팅 부사장인 벤 코프는 "많은 사람들이 우리가 다소 붐비는 시장에서 또 다른 자산으로 실패할 운명이라고 생각했다"라고 말합니다. 하지만 그 이후로 카지노 사업은 호황을 누리고 있다고 코프는 보고합니다. "우리는 정말 부티크 자산으로 자리매김했습니다."라고 그는 말합니다.

그는 카지노가 전통적으로 카지노의 장기적 성공을 보장하는 높은 수준의 숙박 시설을 제공하는 데 초점을 맞추고 있다고 말합니다. "VIP 플레이어들은 우리의 가장 중요한 소스 중 일부입니다." 리조트 소유주는 선수 자신이기 때문에 긍정적인 선수 경험이 필요하다는 것을 이해한다고 코프는 지적합니다. 그는 최근 몇 년 동안 많은 카지노가 개인 맞춤 서비스나 VIP 서비스와 같은 도박의 경험적 요인에서 벗어나 수익에 더 초점을 맞추고 있다고 말합니다. 궁극적으로, 카지노는 모두 동일한 게임, 기계, 레스토랑을 갖추고 있다고 코프는 말합니다.

"다른 점은 경험을 제공하는 방식입니다."라고 그는 설명합니다. 누구나 어디서든 도박을 할 수 있습니다. 문제는 당신이 어떤 대우를 받고 있느냐 하는 것입니다. 지난 한 해 동안 이 회사는 게스트 서비스를 개선하기 위해 카지노 층을 중심으로 사이트를 재정비하기 위해 800만 달러의 예산을 책정했으며, 그중 400만 달러는 보다 개인적인 서비스를 제공하는 새로운 VIP 라운지에 투입되었습니다. 리조트는 카드를 스와이프 하거나 자신을 소개할 필요 없이 선수들이 도착하면 인지도를 느낄 수 있는 시스템을 만들기 위해 노력했습니다.

6월에 새로운 라운지와 함께 RFID 시스템이 출시된 이후, 카드는 카지노 최고의 게이머들에게 배포되었습니다. 각 신용카드 크기의 카드에는 개인의 이름과 ID 번호가 인쇄되어 있으며 게임기에서 사용할 수 있는 마그 스트라이프가 함께 제공됩니다. 또한 리조트 독자들의 심문에 응답하는 RFID 칩이 함께 제공됩니다. 칩에 인코딩된 고유 ID 번호는 카드 소유자와 연결됩니다. 회사는 RFID 기술의 주파수나 독자에게 제공하는 회사의 공유를 거부합니다. 이 시스템은 주차 및 라운지 입구로 들어가는 것을 시작으로 여러 가지 용도로 사용됩니다.

Koff는 "우리는 이 기술을 액세스를 위한 기술로 보고 있습니다."라고 말합니다. VIP 투숙객은 주차장에 도착하면 RFID 판독기에서 약 6인치 이내에 로열티 카드를 흔들어 줍니다. 따라서 신분 확인을 위해 카드를 삽입하는 번거로움이 줄어듭니다. 그는 RFID 칩 카드를 갖기 전까지는 "사람들이 얼마나 훔치는 것을 싫어하는지 알지 못합니다."라고 말합니다. 새로운 VIP 라운지 입구에 독서기가 배치되어 사용자가 기기 위에 카드를 흔들어 도금된 목재 문이 자동으로 열립니다.

비접촉 거래의 편리함이 첫 번째 장점이라고 코프는 말합니다. RFID 리더를 통해 "다른 용도로 사용할 수 있도록 이 프레임워크를 만들었습니다."라고 덧붙입니다. VIP의 데이터는 VIP 공간에 누가 들어갔는지, 언제 들어갔는지 시스템이 알 수 있도록 카드의 고유 ID와 연결됩니다. 소프트웨어는 주차 구역 또는 라운지에 누가 도착했는지에 대한 정보를 표시하여 게스트 경험을 개인화할 수 있습니다. 예를 들어, RFID 카드 읽기는 특정 VIP가 숙박업소에 있다는 메시지를 카지노 호스트로 보내도록 유도할 수 있습니다.